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공지사항

에이스카운터의 새로운 소식을 알려드립니다.
서비스 이용에 대한 안내 및 다양한 소식을 만나보실 수 있습니다.

추석 연휴기간 고객지원 안내(10/2~10/9)  2017-09-21

안녕하세요. 에이스카운터입니다. 
추석 연휴기간 동안 서비스 이용에 대하여 아래와 같이 안내 드립니다.

추석 휴무기간 : 2017년 10월 2일(월) ~ 10월 9일(월)

에이스카운터는 10월 2일(월) 임시공휴일부터 10월 9일(월) 한글날까지 추석 휴무기간입니다.

9월 29일(금)까지 에이스카운터 고객지원센터는 평소와 동일하게 운영됩니다.
10월 2일(월) 부터는 [1:1 온라인상담]에 문의내용을 남겨주시기 바랍니다.
등록된 문의내용은 10월 10일(화) 오전 9:30부터 순차적으로 이메일 회신 및 유선상담이 진행될 예정입니다.
 
연휴기간 동안 에이스카운터의 실시간 로그분석서비스는 평상시와 다름없이 운영되며,
서비스유료전환 및 기간연장에 대한 이용요금납부 역시 정상적으로 진행됩니다.

- 통계리포트 및 리포트 다운로드 서비스 : 정상운영
- 신용카드결제 : 정상운영
- 가상계좌입금 : 정상운영
- 무통장입금 : 10월 10일(화) 일괄확인

분석스크립트 설치 대행서비스의 경우 설치신청은 가능합니다.
신청내역에 대해 10월 10일(화)일괄 확인 후 신청하신 순서에 따라 상담원이 유선 연락을 드립니다.
이 점 양해 부탁드립니다.

연휴기간 동안 고객지원센터의 운영이 원활하지 않으니,
서비스관련 문의가 있으신 경우 [1:1 온라인상담]을 이용해주시기 바랍니다.
10월 10일(화)고객지원센터가 정상 운영되는 즉시 고객님들의 문의에 답변하여 드리겠습니다.

가족과 함께 행복한 웃음을 나누는 즐거운 추석명절 보내시길 바랍니다.
감사합니다.

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