고객지원안내

자주 찾는 질문

에이스카운터 서비스에 대해 궁금하신 점이 있으신가요?
자주 문의하시는 내용을 알기 쉽고 빠르게 확인하실 수 있습니다.

[분석스크립트]사이트 수정 또는 리뉴얼 후 데이터 수치가 0 또는 급감했습니다.
회원님의 웹사이트 개편작업등으로 인하여 분석코드가 삭제, 혹은 수정되는 경우가 있습니다.

1. 사이트 수정 작업 이후 데이터 수치가 급감한 경우
include 파일에 설치하였으나, 해당 파일이 변경된 경우 분석스크립트가 삭제되었을 수 있습니다.
페이지 소스내에 에이스카운터 분석스크립트가 확인되지 않는 경우 재설치 작업이 필요합니다.

2. 사이트가 리뉴얼 된 경우
새로운 웹사이트가 제작된 경우, 분석스크립트를 설치하셔야 합니다.
리포트로그인 > (우측상단)서비스관리 > 분석스크립트 를 클릭하세요.

스탠다드, 프로페셔널 서비스 이용 사이트는 A. 통합스크립트(Full Script) 와 
B. 업로드스크립트 (Upload Script)  중 한가지 방법을 선택하여 설치하세요.
A. 통합스크립트(Full Script)는 복사하여 인크루드 파일(예. footer영역)에 붙여넣기 하여 설치합니다.
B. 업로드스크립트 (Upload Script)는 1. 분석스크립트를 복사하여 인크루드 파일(예. footer영역)에 붙여넣기 합니다.
2. 다운로드 버튼을 클릭하여 acecounter_V70.js 파일을 /acecounter/acecounter_V70.js 경로에 업로드합니다.

이비즈와 이커머스 서비스는 업로드스크립트 설치 방법으로 설치합니다.
회원가입/해지, 회원로그인, 제품상세정보, 장바구니, 구매완료등의 데이터 분석을 위해
개별 환경변수 셋팅작업이 필요합니다.

자세한 설치 방법은 설치 메뉴얼을 참고하세요.
설치에 대한 자세한 상담을 원하시면 고객지원센터로 문의해주십시오.

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