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회원가입 및 서비스 이용약관

제 1 조 (목적)
본 약관은 (주)엔에이치엔에이스(이하 "회사")가 제공하는 실시간 웹사이트 트래픽 및 방문객 분석 서비스인 AceCounter™(이하 "서비스") 신청에 따른 회원가입, 서비스 품질, 이용조건 및 절차, 권리 및 책임을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2 조 (용어의 정의)
1. 서비스 : 회사가 제공하는 실시간 웹사이트 트래픽 및 방문객 분석 서비스인 AceCounter™를 말함.
2. 회원 : 본 약관에 따라 회사와 서비스 이용계약을 체결한 개인이나 법인 또는 법인에 준하는 단체를 말함.
3. 아이디 (ID) : 정상적인 서비스를 받기 위하여 회원이 부여 받는 구분문자를 말함.
4. 비밀번호 : 회원의 비밀 보호를 위해 회원 자신이 설정한 문자와 숫자의 조합을 말함.
5. 이용신청 : 회사가 정한 별도의 기준과 절차에 따라 서비스 이용을 신청하는 것을 말함.
6. 이용승낙 : 회원의 이용신청이 회사가 정한 요건을 충족시키거나 연체, 이용중단, 해지 등의 사유가 해소됨에 따라 이용자가 정상적으로 서비스를 이용할 수 있도록 허락하는 것을 말함.
7. 서비스 이용요금 : 회원이 서비스를 사용한 대가에 따라 회사가 청구하는 금액을 말함.
8. 요금납입자 : 회원이 사용하는 서비스 이용요금을 납입할 책임을 가진 자를 말함.
9. 분석코드 : 서비스 이용을 위해 회사가 발급하는 분석 스크립트, 모바일 애플리케이션 SDK 등으로서, 데이터 수집을 위해 설치하는 추적코드를 의미함.
10. 데이터 : 회원 웹/모바일 사이트에 설치된 분석코드를 통해 생성 및 수집되는 정보로서, 온라인상의 이용자 활동정보인 행태정보를 포함하여 서비스가 수집, 생성, 가공, 출력 등 처리하는 모든 데이터를 말함.

제 3 조 (약관의 명시 및 개정)
1. 본 약관은 회사의 웹사이트 내에 게시 또는 기타의 방법으로 회원에게 공지합니다.
2. 회사는 필요에 따라 이 약관을 개정할 수 있으며, 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 제1항의 방식에 따라 그 개정약관을 적용일자 7일 전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 회원에게 불리하거나 중요한 사항을 변경하는 경우에는 적용일자 30일 이상의 유예기간을 두고 공지하며, 공지 외에 일정기간 회원의 전자우편, 로그인 시 동의창 등의 전자적 수단을 통해 따로 명확히 공지합니다.
3. 회사가 전 항에 따라 개정약관을 공지 또는 통지하면서 회원에게 개정약관 적용일자 전까지 의사표시를 하지 않으면 개정약관에 동의한 것으로 본다는 뜻을 명확하게 공지 또는 통지하였음에도 회원이 명시적으로 거부의사를 표명하지 아니한 경우 회원이 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.
4. 회원이 개정약관의 내용에 동의하지 않는 경우 회사는 해당 회원에 대하여 개정약관의 내용을 적용할 수 없으며, 이 경우 회사는 회원과의 이용계약을 해지하거나 회원의 서비스 이용을 제한할 수 있습니다. 또한 회사가 개정약관에 동의하지 않은 회원에게 기존 약관을 적용할 수 없는 특별한 사정이 있는 경우 해당 회원과의 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제 4 조 (약관 외 준칙)
1. 본 약관에 명시되지 않은 사항은 회사의 웹사이트 내에 게시된 내용, 운영정책 또는 전기통신기본법, 전기통신사업법 및 기타 관련법령에 따릅니다.
2. 본 약관과 관련하여 회사의 정책 변경, 법령의 제/개정 또는 공공기관의 고시나 지침, 가이드 등에 의하여 회사가 공지사항 등을 통해 공지하는 내용도 본 약관의 일부를 구성합니다.

제 5 조 (서비스의 종류)
회사는 회원에게 다음 각 호의 서비스를 제공합니다.
가. 스탠다드(Standard) 서비스
나. 프로페셔널(Professional) 서비스
다. 이비즈(eBiz) 서비스
라. 이커머스(eCommerce) 서비스
마. 모바일웹(MobileWeb) 서비스
바. 모바일앱(MobileApp) 서비스
사. 기타 회사가 정하는 서비스 또는 업무.

제 6 조 (서비스 이용계약 성립)
1. 서비스 이용계약은 회사에서 정한 가입 절차와 방법에 따라 서비스 이용신청을 하고, 회사가 이러한 신청에 대하여 승낙함으로써 체결됩니다.
2. 서비스 이용을 위해서는 회원은 회사가 요청하는 정보를 정확하게 작성하여야 합니다.

제 7 조 (서비스 이용신청의 승낙과 제한 등)
1. 회사는 회원이 되고자 하는 자가 서비스 이용신청 시 본 약관에 동의하고, 회사가 정한 가입절차와 방법을 준수하는 경우 그 이용신청에 대하여 승낙하는 것을 원칙으로 합니다.
2. 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 사유가 발생하는 경우, 이용신청에 대한 승낙을 거부할 수 있습니다.
가. 만 14세 미만의 자가 이용신청을 하는 경우
나. 기재 내용에 허위, 기재누락, 오기 등이 있는 경우
다. 회사로부터 이용정지 당한 회원이 그 이용정지 기간 중에 이용계약을 임의 해지하고 재이용신청을 하는 경우
라. 과거에 본 약관 등에 의한 사유로 서비스 이용계약이 해지 당한 경력이 있는 경우
마. 기타 본 약관에 위배되거나 위법 또는 부당한 이용신청임이 확인된 경우
바. 관련법령에 위배되는 사이트에 서비스를 적용하고자 하는 경우
3. 회사는 서비스 관련 설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우에는 승낙을 유보할 수 있습니다.
4. 본 조 제2항과 제3항에 따라 서비스 이용 신청의 승낙을 하지 아니하거나 유보한 경우 회사는 원칙적으로 이를 이용신청자에게 알립니다.

제 8 조 (서비스 이용제한 등)
1. 회사는 서비스의 안정정과 신뢰성을 위하여, 아래 각 호의 어느 하나에 해당하는 사유가 발생하는 경우 회원의 서비스 이용을 정지할 수 있습니다. 이 경우 발생하는 모든 책임은 회원이 부담하며, 서비스 이용이 정지된 회원은 해당 기간 동안 서비스를 이용할 수 없고 기 지급한 서비스 이용요금의 반환 또한 불가합니다. 이용제한의 구체적인 기준 등에 대해서는 운영정책 또는 서비스화면에서 정한 바에 따릅니다.
가. 회원이 본 약관 및 제4조의 약관 외 준칙에서 정한 사항을 위반하는 경우
나. 회원이 서비스 이용요금을 지급하지 아니한 경우
다. 회원이 서비스를 적용한 사이트가 관련법령을 위반하는 경우
라. 회사의 서비스에 장애를 발생하거나 발생할 우려가 있는 행위를 하는 경우
2. 회사는 제1항의 경우, 회원이 해당 사유를 소명하거나 거래 상대방의 양해가 있었음을 소명하는 등 회사가 정하는 기준을 충족하는 경우 이용정지 조치를 해소할 수 있습니다.

제 9 조 (서비스 이용계약의 해지 등)
1. 회원은 언제든지 이용계약 해지 신청을 할 수 있습니다.
2. 회원이 이용계약을 해지하는 경우, 회사는 관련 법령, 본 약관, 개인정보처리방침에 따라 정보를 보유하는 경우를 제외하고는 회원의 모든 데이터를 삭제합니다.
3. 회원이 이용계약을 해지하는 경우, 이용계약 해지로 인해 발생한 불이익에 대한 책임은 회원 본인이 부담하여야 하고, 이용계약이 종료되면 회사는 회원에게 제공한 각종 혜택을 회수할 수 있습니다.
4. 회원이 서비스 이용 중 서비스 이용계약을 해지하는 경우, 이미 경과된 계약기간에 대하여 납부한 서비스 이용요금은 환불되지 않으며, 잔여 서비스 기간에 해당하는 서비스 이용요금을 환불합니다.
5. 회사가 전 항에 따라 서비스 이용요금을 환불하는 경우, 회사는 잔여 서비스 기간에 해당하는 서비스 이용요금 중 서비스 이용요금에 적용된 일체의 할인율 및 위약금을 공제할 수 있으며, 구체적인 환불 금액에 대해서는 서비스 화면 등에서 안내합니다.
6. 회사는 다음의 경우에 회원과의 합의 없이 또는 사전통보 없이 일방적으로 서비스를 해지 할 수 있습니다.
가. 본 약관 및 제4조의 약관 외 준칙에서 정한 사항을 위반하는 경우
나. 회원이 서비스 이용요금을 지급하지 아니한 경우
다. 회원이 서비스를 적용한 사이트가 관련법령을 위반하는 경우
라. 회사의 서비스에 장애를 발생하거나 발생할 우려가 있는 행위를 하는 경우
7. 회원은 서비스 해지 요청을 하기 이전에 회사로부터 제공받는 모든 서비스별 분석코드를 회원의 웹사이트에서 삭제하여야 하며, 해지신청일까지의 연체금 및 서비스 이용요금을 일할 계산하여 모두 납부하여야 합니다.
8. 회사는 회원의 해지 신청에 대해서 본 조 제 7항을 모두 이행할 경우 서비스 해지(회원 탈퇴)요청을 받아들여 처리합니다.
9. 본 약관은 회원탈퇴와 서비스 해지에 대한 내용을 모두 동일한 내용으로 합니다.

제 10 조 (서비스의 일시중지 및 재개)
1. 회원은 회사에 제공받는 개별적 서비스의 일시적 중지 및 재개를 요청할 수 있습니다.
2. 개별적 서비스의 일시 중지 신청 및 재개신청은 회사의 관리자 메일을 통한 요청 또는 회사의 홈페이지를 통하여 온라인으로 일정양식을 작성하여 회사에 제출하는 것으로 요청할 수 있습니다.
3. 회사는 일시중지 요청 및 재개신청을 받은 후 공휴일을 제외한 제3영업일 이내로 처리하며, 그 결과를 회원에게 통보하며, 통보일을 그 일시중지 및 재개일로 정합니다.
4. 회원은 1개월 이상 서비스의 일시중지를 할 수 없습니다.
5. 회사는 일시중지 기간 동안 해당 서비스의 종료일을 연장합니다.

제 11 조 (서비스 개시일 및 중지일)
1. 서비스 개시일은 회원이 서비스를 신청한 후 사용요금을 납부하여, 회사가 서비스가 제공 가능하도록 서비스 설정 및 승인을 한 날짜로 합니다.
2. 서비스 종료일은 회원이 신청한 서비스로서, 본 조 제1항에 의해 최종 결정된 날짜로 합니다.
3. 서비스 일시중지 시작일 및 개시일은 제10조 제3항에서 정한 날짜로 합니다.

제 12 조 (서비스의 이용기간)
1. 서비스 이용기간은 위11조에 따라 정한 개시일부터 종료일까지로 합니다.
2. 서비스 도중 일시중지 및 재개가 있을 경우, 회원의 서비스의 이용기간은 제10조의 정한 날짜를 기준으로 이용기간을 산정합니다.
3. 서비스 이용기간이 종료되는 일자부터 회사는 서비스 제공과 관련된 모든 의무가 소멸됩니다.

제 13 조 (서비스 이용요금 및 결제)
1. 회원은 회사가 책정한 서비스 이용요금을 회사가 정한 방법에 따라 지급하여야 하며, 이때 서비스 이용요금 및 결제 방법에 대한 구체적인 내용은 회사가 서비스 화면 등을 통해 안내합니다.
2. 요금납입자는 회사가 제공하는 해당 양식에 따라 회원이 작성한 내용에 해당하는 자로 하며, 회원은 해당 요금에 대하여 연대책임이 있습니다.
3. 요금납입자가 변경되는 경우에는 새로 변경된 요금납입자가 연체된 미납요금에 대하여도 납입의 책임이 있습니다.
4. 회원은 정확한 서비스 이용요금 청구서의 수령을 위해, 전화번호, 전자우편주소, 우편물 수령 주소 등을 항상 최신의 상태로 유지할 책임이 있습니다.
5. 본 조 제 4항의 불성실에 따른 요금 체납에 따른 책임은 회원에게 있습니다.
6. 회사는 미납한 연체요금에 대하여 다음 서비스 이용요금 청구시 합산하여 청구 할 수 있습니다.

제 14 조 (서비스 이용요금에 대한 이의신청)
1. 결제 페이지 오류 등 회사의 귀책사유로 인하여 요금납입자가 서비스 이용요금을 정해진 납기일내 납입할 수 없는 경우는 별도로 서비스 이용요금을 납입할 수 있는 방법에 대해 안내합니다.
2. 회사 또는 요금납입자의 실수로 과다 납입된 요금 등에 대하여는 그 금액을 반환하며, 과소납입된 납입액에 대해서는 차액을 추가 청구 할 수 있습니다.
3. 과다 납입 및 기타사유로 인해 요금을 반환받아야 할 요금납입자가 서비스 이용요금의 체납이 있는 경우에는 반환해야 할 요금에서 체납액을 우선 공제하고 반환합니다.
4. 반환 받을 서비스 이용요금의 수령권자가 2인 이상일 경우에는 그 중 최근 요금납입자 1인에게 이를 반환합니다.
5. 본 조 제 2 항의 규정에 따라 서비스 이용요금 반환청구는 그 사유 발생일로부터 가산하여 1년을 경과한 때에는 이의제기 할 수 없습니다.
6. 서비스 이용요금에 기타 이의가 있는 경우 이의를 제기 할 수 있으며, 이 경우 회사와 회원과의 합의하에 서비스 이용요금을 재정산하여 청구 할 수 있습니다.

제 15 조 (서비스 제공 내용 및 그 내용의 변경)
1. 서비스 이용요금의 지불에 대한 서비스 제공 내용은 서비스분석을 위한 스크립트의 제공,
스크립트를 이용하여 생성된 분석내용의 보존 그리고 그 분석내용을 이용한 리포트의 제공에 한합니다.
2. 서비스를 위한 서비스분석 스크립트를 회원 웹사이트내 페이지에 설치(삽입)하는 작업등은 서비스 제공내역에 포함되지 않습니다.
3. 본 조 제 1항에 포함되지 않는 서비스를 회원이 요청할 경우 회사는 별도의 서비스 이용요금을 청구할 수 있으며, 서비스 이용요금에 대한 구체적인 내용은 서비스 화면 등에서 안내합니다.
4. 서비스 분석 스크립트 설치대행을 요청할 경우 설치대행 요금을 회사가 책정한 금액에 따라 청구하며, 해당 금액은 서비스 화면 등에서 안내합니다.
5. 회사는 필요에 따라 서비스 제공내역을 변경할 수 있으며, 이러한 경우 회사는 사이트, 서비스화면, 전자우편 등으로 회원에게 공지합니다.

제 16 조 (서비스 제공의 중지)
1. 회사는 필요에 따라 전체 회원을 대상으로 본 서비스 전체 또는 일부분을 중지할 수 있으며,
이러한 경우는 회사는 사이트, 서비스 화면, 전자우편 등으로 회원에게 공지합니다.
2. 미납에 의한 서비스 중지 및 무료 서비스의 중지 후 1주일이 경과한 후에도 분석코드가 삭제되지 않을 경우에는 분석코드가 회사의 광고코드기능을 수행할 수 있습니다.
3. 회원의 서비스 이용으로 인해 회사가 제공하는 전체 서비스에 영향을 미칠 것으로 판단되는 상황이 발생할 경우, 회사는 해당 회원의 서비스를 임시적으로 제한할 수 있습니다.
4. 무료 서비스 및 유료 서비스의 종료일 자정을 기준으로 서비스 이용요금의 결제가 없을 경우 서비스 이용의사가 없는 것으로 판단하여 서비스는 사전 통보 없이 자동으로 중지됩니다.

제 17 조 (서비스 내용의 객관성)
1. 서비스내용 및 그 산출방법은 회사 자체적으로 규정한 방법에 의해 정의되며, 그 내용 및 방법의 공개여부는 회사의 결정에 따릅니다.
2. 회사는 서비스내용의 객관적 정확성 및 이 내용의 사용에 대한 결과에 대하여 책임을 지지 않습니다.

제 18 조 (데이터 수집 및 이용 등)
1. 회사는 이용계약 이행을 위해 회원 웹/모바일에 설치된 분석코드를 통해 수집한 데이터를 본 이용 계약상의 서비스 제공 목적 및 회사의 개인 맞춤형 상품 추천 서비스, 기타 마케팅 활용 등 회사의 사업 목적으로 이용하고, 관련 법령의 요건을 갖추어 제3자에게 제공할 수 있습니다.
2. 데이터는 회원의 별도 요청이 없는 한 회원탈퇴 처리완료 시까지 유효하게 수집하며, 회사의 데이터 이용목적 달성 시까지 보유합니다.

제 19 조 (회원정보의 보호 및 사용)
1. 회사는 회원의 개인정보를 안전하게 보호해야 할 책임이 있습니다.
2. 회원은 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 변경사항을 정정할 수 있습니다.
3. 회사는 회원이 원활히 회원의 아이디 및 비밀번호를 관리할 수 있도록 관련된 기능을 제공해야 합니다.
4. 회사는 서비스 제공 및 회사의 업무와 관련하여 회원정보를 사용할 수 있으며, 개인 식별 불가능한 통계자료의 경우 다른 기관에 제공할 수 있습니다.
5. 기타 타 회사와의 업무 제휴 등을 통하여 개인 식별 가능한 개인정보가 제공되어야 할 경우에는 개별적으로 회원의 동의를 구하며,
이를 거부한 회원의 개인정보는 본 항의 목적으로 사용되지 않습니다.
6. 회사는 탈퇴한 회원의 개인정보를 관련법에 준하는 거래정보의 보관에 필요한 경우를 제외하고는 더 이상 이용하지 않습니다.
7. 기타 상세한 정책은 회사 홈페이지내 개인정보보호정책을 따릅니다.

제 20 조 (회원의 의무)
1. 회원은 회사가 제공하는 서비스를 이용함에 있어 관계법령, 본 약관의 규정, 이용안내 및 서비스 상에 공지한 주의사항, 회사가 통지하는 사항을 준수해야 합니다.
2. 회원은 개인정보 또는 데이터 등 관련 규제기관의 가이드라인 또는 법령상의 의무를 준수하기 위한 회사의 협조 요청을 이행해야 합니다.
3. 회원은 회사의 사전 동의 없이 서비스의 재판매 및 영업 등 영리행위를 할 수 없습니다.
4. 회원은 자신의 ID와 비밀번호를 유지 관리할 책임이 있으며, 그 관리소홀과 부정사용 등으로 인한 모든 결과에 대하여 전적인 책임이 있습니다.
5. 회원은 서비스와 관련하여 아래 사항을 하여서는 안됩니다.
가. 서비스의 내용을 회사의 사전 승낙 없이 타인에게 제공 하거나 변조, 유포시키는 행위.
나. 서비스의 해킹 또는 컴퓨터 바이러스를 유포하는 행위.
다. 기타 서비스의 운영에 지장을 주거나 줄 우려가 있는 일체의 행위.
라. 기타 관계 법령에 위배되는 행위.

제 21조 (손해배상)
1. 회사가 제공하는 서비스와 관련하여 회사의 귀책사유인 경우를 제외하고 회사는 서비스 및 그의 이용으로 발생할 수 있는 회원의 어떠한 피해에 대한 책임을 부담하지 않습니다.
2. 회원이 약관의 규정을 위반함으로 인하여 회사의 영업활동에 손해가 발생하게 되는 경우, 해당 회원은 회사에 손해를 배상해야 할 책임이 있습니다.
3. 회사의 귀책사유로 인하여 발생한 서비스 장애에 대하여 회사는 별도의 손해배상 기준을 마련하여 회원에게 운영정책 또는 서비스 화면 등에서 안내하며, 해당 기준에 따라 손해를 배상합니다.

제 22 조 (관할법원)
서비스이용으로 인한 분쟁이 발생된 경우 회사의 본사소재지 법원을 관할법원으로 합니다.

부칙
1. 본 약관은 2019년 3월 13일부터 적용됩니다.
2. 본 약관은 2011년 1월 4일부터 개정되었습니다.
3. 본 약관은 2017년 7월 1일부터 시행되던 종전의 약관은 본 약관으로 대체합니다.
4. 본 약관은 2019년 3월 13일부터 적용되며, 그 이전 시행되던 종전의 약관은 본 약관으로 대체합니다.

개인정보 수집 / 이용에 대한 안내

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- 보존기간 : 5년
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- 보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존기간 : 3년
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- 보존기간 : 3개월

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